Recenze: MailerLite – intuitivní e-mailový nástroj pro začátečníky

MailerLite je populární nástroj pro e-mailový marketing pocházející z Litvy. Svou oblibu si získal zejména mezi začátečníky a menšími firmami díky jednoduchosti, přehlednému rozhraní a příznivé ceně. V této recenzi si MailerLite detailně představíme – zaměříme se na jeho uživatelskou přívětivost, funkce, cenové plány, zákaznickou podporu, integrace, výkon (doručitelnost), lokalizaci a shrneme si hlavní výhody i nevýhody. Na závěr také porovnáme MailerLite s českým e-mailingovým nástrojem Ecomail, aby začínající uživatelé snadno pochopili, který z nich lépe vyhoví jejich potřebám.

Uživatelská přívětivost

Pro nováčky v e-mail marketingu je důležité, aby byl nástroj snadno ovladatelný. MailerLite v tomto ohledu vyniká. Uživatelské rozhraní je moderní, čisté a intuitivní – většina funkcí je snadno dostupná a pochopitelná na první pohled. K dispozici je editor typu drag & drop, ve kterém jednoduše přetahujete prvky (texty, obrázky, tlačítka apod.) přímo do šablony e-mailu. Tento vizuální editor usnadňuje tvorbu newsletterů bez nutnosti umět programovat.

Velkým plusem je i možnost náhledu výsledného e-mailu na různých zařízeních přímo v editoru, takže si můžete ověřit, jak bude newsletter vypadat na mobilu či tabletu. Prostředí MailerLite působí přehledně a práce v něm je “zábava” – jak zmiňují uživatelské recenze – protože nenutí k řešení složitých nastavení. Za zmínku stojí, že pokročilejší uživatelé si mohou zvolit také jednoduchý textový editor nebo vložit vlastní HTML kód (možnost kódování vlastních šablon však MailerLite nabízí jen v nejvyšším tarifu).

Důležitá poznámka: Rozhraní MailerLite není lokalizováno do češtiny. Celá aplikace i nápovědy jsou v angličtině. Pokud angličtinu neovládáte, může to být překážka – základní termíny a ovládání se sice dají naučit, ale pro úplné začátečníky neznalé jazyků to snižuje komfort. České prostředí a podporu nabízí např. konkurenční Ecomail (viz srovnání níže). Pokud však angličtinu zvládáte alespoň na základní úrovni, ovládání MailerLite pro vás bude velmi snadné.

Funkce e-mailingového nástroje MailerLite

MailerLite nabízí všechny důležité funkce pro e-mail marketing, které bude začínající podnikatel či bloger potřebovat. Navíc přidává i několik pokročilých možností, jež nebývají v základních plánech konkurenčních nástrojů dostupné. Pojďme si projít hlavní funkční oblasti MailerLite:

• Tvorba newsletterů a editor: Jak již bylo zmíněno, MailerLite obsahuje výborný drag & drop editor newsletterů. Umožňuje snadno sestavit poutavé e-maily z připravených obsahových bloků (texty, obrázky, tlačítka, oddělovače, sociální ikony atd.). Pro pokročilejší je k dispozici i čistě textový editor nebo možnost vložit vlastní HTML kód (ta je však dostupná jen v nejvyšším tarifu). Součástí editoru je i základní správce obrázků – můžete nahrané fotky jednoduše ořezávat či upravovat rozlišení přímo v prostředí MailerLite. Nechybí ani funkce pro personalizaci e-mailu – například oslovení příjemce jménem. (Je ovšem třeba počítat s tím, že MailerLite neumí automaticky skloňovat česká jména do 5. pádu, zobrazí tedy např. „Dobrý den Jana“ místo správného „Dobrý den Jano“ – konkurenční české nástroje na to myslí lépe.)
• Šablony e-mailů: MailerLite má k dispozici desítky předpřipravených šablon newsletterů (moderních, responzivních a graficky atraktivních), rozdělených do kategorií podle účelu – od obchodních nabídek přes oznámení, e-shopové newslettery až po například šablony pro pozvánky na akce. Důležité však je, že tyto šablony jsou dostupné pouze platícím uživatelům. Ve free verzi MailerLite bohužel žádné hotové šablony nenajdete – musíte začít od nuly s prázdnou šablonou (respektive s velmi jednoduchým výchozím vzorem). To může pro začátečníka znamenat trochu více práce na začátku, na druhou stranu editor je opravdu intuitivní a i bez šablon lze rychle vytvořit hezký e-mail. Jakmile přejdete na placený tarif, získáte přístup ke kompletní galerii šablon a možnost své vlastní šablony ukládat pro opakované použití.
• Formuláře pro sběr kontaktů: K e-mail marketingu patří i budování databáze kontaktů. MailerLite proto umožňuje vytvářet různé přihlašovací formuláře a pop-up okna pro sběr e-mailových adres na vašem webu. Přímo v aplikaci lze navrhnout vyskakovací okno (pop-up) s lákadlem pro návštěvníky – například nabídka e-booku zdarma výměnou za e-mail. Formuláře jsou plně editovatelné (opět metodou drag & drop) a MailerLite nabízí i řadu šablon pro formuláře (podobně jako u e-mailů, šablony formulářů jsou dostupné až od placeného tarifu, ve free verzi si formulář navrhnete od základu sami). Přihláškový formulář pak snadno integrujete do svého webu – MailerLite vygeneruje kód, který vložíte na stránky, případně lze využít plugin, pokud používáte například WordPress.
• Landing pages (vstupní stránky): Unikátní funkcí MailerLite ve srovnání s mnoha konkurenty (zejména těmi českými) je možnost tvorby landing page neboli samostatné webové stránky pro účely kampaně. Pokud nemáte vlastní web nebo na něj nemůžete umístit formulář, MailerLite vám umožní vytvořit jednoduchou vstupní stránku (např. s nabídkou newsletteru či jiným obsahem) a tu publikovat na vlastní URL. Editor landing pages funguje stejně jako editor e-mailů – opět drag & drop, stejná logika ovládání. Ve verzi zdarma můžete vytvořit až 10 landing pages (a dokonce i jednu jednoduchou vícestránkovou webovou stránku) hostovaných na subdoméně MailerLite. Pokud byste chtěli použít vlastní doménu pro tyto stránky, je potřeba přejít na placený tarif. Landing pages jsou velmi užitečné pro získávání kontaktů mimo váš web – začátečníci to ocení, protože nemusí hned na začátku investovat do tvorby vlastního webu.
• Automatizace e-mailů: MailerLite obsahuje silný modul pro e-mailovou automatizaci, což je pro efektivní e-mailing klíčové. I v rámci bezplatného tarifu můžete nastavit automatické rozesílání e-mailů na základě určitých podmínek (tzv. autorespondery). Typickým příkladem je uvítací série – jakmile se někdo přihlásí k odběru, MailerLite mu automaticky pošle uvítací e-mail a třeba po několika dnech další zprávu. Automatizace lze nastavit jako jednoduché posloupnosti (např. časované odeslání dalších e-mailů), ale i pokročilejší scénáře s podmínkami – například pokud příjemce neotevře první e-mail, zašle se mu za dva dny připomínka s jiným předmětem apod. Tvorba automatizací probíhá v přehledném grafickém rozhraní, kde vidíte diagram toku kampaně. Začátečníci ocení, že MailerLite nabízí i předpřipravené šablony automatizací (pro běžné scénáře jako uvítací e-mail, opuštěný košík apod.), takže nemusíte vše vymýšlet od nuly – stačí šablonu upravit pro své účely.
• Segmentace kontaktů a personalizace: Všechny nasbírané kontakty lze v MailerLite spravovat na jednom místě a třídit je do skupin (segmentů). Segmentace umožňuje rozdělit odběratele např. podle zájmu, zdroje získání, nákupního chování apod., a každé skupině pak posílat cílenější obsah. V MailerLite můžete segmenty definovat ručně (podle podmínek, např. štítků u kontaktů, lokality, aktivity atd.) nebo jsou vytvářeny automaticky na základě integrace – například když propojíte MailerLite se svým e-shopem (např. přes plugin pro WooCommerce nebo Shopify), můžete mít skupinu „Zákazníci“, do níž se automaticky zařadí každý, kdo u vás nakoupí. Díky segmentaci pak snadno pošlete speciální kampaň jen zákazníkům (např. poděkování s kupónem) a jinou kampaň těm, kteří ještě nenakoupili. Samozřejmostí je v MailerLite i správa vlastních polí u kontaktů – kromě e-mailu můžete u každého kontaktu evidovat jméno, příjmení, město, firmu nebo libovolné vlastní údaje, které využijete pro personalizaci (např. oslovení v e-mailu, cílení podle regionu aj.).
• A/B testování: Pro zvýšení úspěšnosti kampaní MailerLite nabízí i A/B testy (tzv. split testing). Snadno tak můžete vyzkoušet dvě varianty e-mailu – například dvě různé předměty zprávy, případně odlišný obsah nebo design – a zjistit, která varianta má lepší ohlas (vyšší míru otevření či prokliku). MailerLite dokáže k malé části kontaktů rozeslat obě varianty a automaticky vyhodnotit vítěze, kterého pak pošle zbytku kontaktů. Výhodou je, že A/B testování je dostupné už v bezplatné verzi (což nebývá u konkurenčních nástrojů pravidlem). Díky tomu mohou i začínající uživatelé hned od počátku zkoušet, co na jejich publikum funguje lépe.
• Analytika a statistiky: Po odeslání kampaně vám MailerLite poskytne podrobné statistiky o její úspěšnosti. U každého newsletteru uvidíte základní metriky jako míru otevření (open rate), míru prokliku (kolik lidí kliklo na odkaz), počet odhlášení či nahlášení spamu. K dispozici jsou i pokročilejší údaje: např. geolokace (z jaké země lidé emaily otevírají), typ zařízení (mobil vs. desktop) nebo velmi užitečná funkce Click Maps – ta vám graficky zobrazí váš e-mail a vyznačí, na které odkazy v něm příjemci nejčastěji klikali (v procentech). To se podobá tzv. heatmapě a pomůže vám pochopit, která část e-mailu nejvíce zaujala. Celkově MailerLite poskytuje začátečníkům i pokročilejším uživatelům dostatek dat pro vyhodnocení kampaní a průběžné zlepšování jejich výkonu.
• Další funkce navíc: Kromě výše uvedeného stojí za zmínku ještě pár bonusových funkcí MailerLite. Například umožňuje přímo v platformě prodávat digitální produkty (e-booky, kurzy apod.) – můžete si vytvořit stránku produktu a odběratelé si jej mohou koupit skrze integrovanou platební bránu (Stripe). Také nabízí tvorbu jednoduchých webových stránek nebo blogu – v podstatě rozšíření konceptu landing page, kdy lze postavit více stránek a vytvořit miniweb přímo v MailerLite. Tyto rozšiřující funkce cílí na uživatele, kteří chtějí mít vše v jednom nástroji. Pro úplnost doplňme, že MailerLite podporuje také RSS kampaně (automatické rozesílání e-mailů s obsahem z vašeho RSS feedu, třeba z blogu) a auto-resend (automatické opětovné poslání kampaně těm, kdo ji poprvé neotevřeli). Většina těchto pokročilých funkcí je dostupná i v rámci základních tarifů, což je velká výhoda MailerLite oproti některým konkurentům.

Ceny a tarify (včetně bezplatného plánu)

Jedním z důvodů, proč je MailerLite oblíbený u malých podniků a začínajících projektů, je jeho cenová dostupnost. Struktura cen je u MailerLite poměrně přímočará: výše předplatného se odvíjí hlavně od počtu kontaktů (odběratelů) ve vaší databázi.

Bezplatný tarif: MailerLite nabízí Free plan (trvalý zdarma) – ten je ideální pro start. Umožňuje spravovat až 500 kontaktů a měsíčně odeslat maximálně 12 000 e-mailů. Ještě donedávna byl limit 1 000 kontaktů, ale od září 2025 se snížil na 500. I tak patří MailerLite k nejsolidnějším free tarifům na trhu. Důležité je, že v tomto bezplatném plánu máte k dispozici většinu klíčových funkcí: lze normálně tvořit a rozesílat kampaně, používat automatizace, segmentace, A/B testy apod. (Jak jsme zmínili výše, omezením free verze je spíše absence pokročilých šablon a některé prémiové vychytávky.) Pro kohokoli, kdo s e-mailingem začíná a má malý seznam kontaktů, je tak MailerLite Free skvělou volbou – vystačíte si s ním klidně i delší dobu, než případně dorostete do placeného plánu.

Placené tarify: Jakmile vaše databáze překročí 500 kontaktů, nebo budete chtít odemknout všechny šablony a funkce, přichází čas na placený tarif. MailerLite v současnosti nabízí dvě úrovně placených plánů – Growing Business a Advanced. Growing Business je levnější varianta, která odemyká šablony, zruší omezení počtu automatizací, poskytne neomezený počet měsíčních e-mailů a základní úroveň podpory (viz další sekce). Advanced plán je o něco dražší, ale přidává navíc třeba možnost vlastního HTML editoru, pokročilejší nastavení (např. propagace v rozesílaných formulářích) a prioritní podporu (včetně live chatu 24/7).

Konkrétní cena záleží na počtu kontaktů – pro orientaci: například pro ~1 000 kontaktů začínají placené plány kolem 10 USD měsíčně (cca 230 Kč) u tarifu Growing Business. I s rostoucí databází však MailerLite zůstává cenově výrazně níže než mnoho konkurentů (např. Mailchimp, SmartEmailing apod.). Pozitivní je i to, že u MailerLite nejsou žádné skryté poplatky – platíte pouze za počet kontaktů, rozesílání e-mailů je u placených plánů neomezené (žádný limit počtu e-mailů za měsíc). Také získáte všechny funkce platformy bez nutnosti dokupovat zvláštní moduly.

MailerLite nabízí i slevy, pokud zaplatíte na rok dopředu (obvykle sleva 15–30 %) a občas speciální promo akce (například Black Friday zlevnění apod.). Pro neziskové organizace a studenty má dokonce speciální zvýhodnění. Celkově lze říci, že poměr cena/výkon je u MailerLite vynikající – za výrazně nižší částky dostanete funkčnost srovnatelnou (ne-li lepší) s dražšími nástroji.

Srovnání s Ecomail (cenová stránka): Pro doplnění, český Ecomail má také bezplatný režim, ale výrazně omezenější – zdarma je jen do 200 kontaktů a můžete poslat maximálně 200 e-mailů za měsíc. To je spíše demo na vyzkoušení než pro dlouhodobé používání. Na druhou stranu Ecomail umožňuje nezávazně testovat i vyšší tarify na 14 dní zdarma. Placené tarify Ecomail se stejně jako u MailerLite odvíjejí od počtu kontaktů; Ecomail má dvě varianty balíčků (Profi a Marketer+), přičemž pokročilejší funkce (např. některé druhy automatizací či A/B testy) jsou dostupné až v tom dražším. Cenově vychází Ecomail pro menší počty kontaktů srovnatelně nebo o něco dráže než MailerLite – například 5 000 kontaktů vyjde u Ecomail (tarif Marketer+) na cca 1 440 Kč měsíčně, zatímco u MailerLite by obdobný počet kontaktů stál kolem 30–40 USD (cca 800–900 Kč) měsíčně. Je však pravda, že Ecomail v ceně poskytuje některé služby navíc (např. telefonickou podporu, neomezený počet rozeslaných e-mailů už od nejnižších tarifů atd.). Detailní porovnání obou nástrojů přináší následující tabulka.

Zákaznická podpora

Pro začínající uživatele bývá velmi důležité, aby se měli na koho obrátit s dotazy nebo problémy. Podpora u MailerLite má svá specifika, která vyplývají z globálního charakteru tohoto nástroje. Hlavním komunikačním jazykem podpory je angličtina. Českou podporu MailerLite nenabízí, což může být pro někoho limitující. Pojďme ale k formám a kvalitě podpory:

• Znalostní báze a návody: MailerLite poskytuje rozsáhlou online nápovědu – znalostní databázi článků s návody krok za krokem, video tutoriály, webináře a dokonce i bezplatné online kurzy o e-mail marketingu. Tyto materiály jsou velmi užitečné a pokrývají většinu běžných dotazů. Začátečník si často vystačí s tím, že si najde odpověď v nápovědě (pokud rozumí anglicky).
• E-mailová podpora: Pokud potřebujete pomoc od týmu MailerLite, můžete je kontaktovat e-mailem. Podpora reaguje překvapivě rychle – i u uživatelů s bezplatným tarifem typicky odpoví do několika hodin (podle zkušeností uživatelů často ještě tentýž den, klidně i ve večerních hodinách). To je velké plus, protože řada konkurenčních služeb nabízí v bezplatném plánu buď velmi omezenou podporu, nebo žádnou. U MailerLite je však drobným háčkem, že osobní e-mailová podpora je u Free plánu oficiálně garantována jen prvních 14 dní od registrace (jde o jakési úvodní období pro nové uživatele). Po uplynutí této doby byste v případě potřeby rychlé pomoci měli přejít na placený tarif. Nicméně praxe ukazuje, že i neplatícím uživatelům se MailerLite snaží pomoct a na e-maily zpravidla odpovídá – není to tedy tak, že by po 14 dnech vaši zprávu ignorovali. Každopádně, platící zákazníci mají plnou e-mailovou podporu neomezeně.
• Live chat: Živý chat s podporou MailerLite je k dispozici pouze pro platící zákazníky (a ještě konkrétněji pro ty na vyšším tarifu Advanced). Pokud tedy máte placený účet, můžete se s týmem spojit přes chat 24/7 a získat odpověď téměř okamžitě, což je ideální při řešení naléhavých záležitostí. U tarifu Growing Business je myslím chat dostupný jen v omezených hodinách, zatímco u Advanced 24/7. Uživatelé Free plánu chat nemají, musí se spolehnout na e-mail a samoobslužnou nápovědu.
• Telefonická podpora: MailerLite nenabízí telefonickou podporu vůbec, ani pro platící zákazníky. To je dnes docela běžné u online nástrojů (například ani Mailchimp nebo další globální služby nemají phone support, vše řeší elektronicky). Pokud preferujete možnost zavolat si s podporou česky, můžete opět zvažovat Ecomail, který telefonickou podporu (dokonce i pro uživatele zdarma) nabízí.
• Kvalita podpory: Z hlediska kvality odpovědí a ochoty je MailerLite hodnocen velmi dobře. Uživatelé uvádějí, že podpora reaguje vstřícně, srozumitelně poradí a případně rovnou pošle odkaz na konkrétní návod v databázi, který problém řeší. I přes jazykovou bariéru (nutnost komunikovat anglicky) je tedy pomoc od MailerLite proaktivní a nenechá vás v tom. V našem testu odpověděli na všechny dotazy vyčerpávajícím způsobem. Pokud byste anglicky sami neuměli, je možné dotaz napsat třeba s pomocí překladače – důležité je uvést váš problém jasně. Dá se očekávat, že odpověď obdržíte v angličtině, takže budete muset případně opět využít překlad. Není to ideální stav pro netechnické typy, nicméně při nejhorším lze požádat o pomoc někoho, kdo anglicky umí.

Stručně řečeno, podpora MailerLite je dostupná 24/7 prostřednictvím e-mailu (pro platící, u free během prvních 14 dní) a pro vyšší tarify také přes live chat. Kvalita je na vysoké úrovni, rychlost reakce rovněž. Hlavní nevýhodou pro české uživatele je absence češtiny v komunikaci. Ecomail v tomto vítězí – má podporu v češtině (e-mail, chat i telefon) a snaží se být dostupný všem uživatelům. Na druhou stranu, MailerLite má opravdu bohatou knihovnu samostatných zdrojů (návody, blogy, kurzy), které mohou mnohé otázky zodpovědět bez nutnosti kontaktovat podporu.

Integrace s dalšími nástroji

V dnešní době je důležité, aby e-mailingový nástroj dobře spolupracoval s ostatními systémy, které používáte – například s e-shopovou platformou, CRM systémem, webovými stránkami, sociálními sítěmi atd. MailerLite nabízí řadu integrací, které usnadňují tok dat mezi aplikacemi:

• E-commerce platformy: MailerLite se umí propojit s populárními e-shopovými řešeními jako je Shopify, WooCommerce, BigCommerce aj. Díky tomu lze automaticky synchronizovat zákazníky z e-shopu do mailing listů, posílat automatické e-maily k opuštěným košíkům (pokud to platforma podporuje), segmentovat podle nákupů atd. Pro některé platformy existují přímo oficiální pluginy (např. plugin MailerLite pro WordPress/WooCommerce).
• Webové stránky a formuláře: Pro WordPress má MailerLite vlastní plugin pro snadné vložení formulářů či integraci popupů. Kromě toho se umí napojit přes univerzální služby typu Zapier, Make (Integromat) apod., takže prakticky jakýkoli web nebo aplikaci lze přes tyto nástroje provázat (např. když někdo vyplní formulář v jiném systému, přidá se do MailerLite seznamu kontaktů).
• Sociální sítě a reklamy: MailerLite lze propojit s Facebookem (a Instagramem) – zejména kvůli Facebook Lead Ads (kontakty získané přes reklamní formuláře na FB se propíší do MailerLite) a kvůli Facebook Custom Audiences (publika pro reklamu z e-mailových seznamů). Dále je možné přes Zapier napojit Google Sheets, Slack, různé analytické nástroje atd.
• API pro vývojáře: Pokud máte specifické požadavky, MailerLite poskytuje otevřené API, přes které lze programově provádět operace (spravovat kontakty, rozesílat kampaně apod.). To využijí spíše pokročilí uživatelé nebo vývojáři při zakázkových integracích.

Je třeba zmínit, že MailerLite jako globální nástroj má integrace zaměřené hlavně na světový trh. České specifické platformy (jako např. Shoptet, Ecomail, Raynet CRM apod.) nemá MailerLite v nabídce přímých integrací. Nicméně přes API či Zapier lze i tyto propojení realizovat, jen je to trochu víc práce. Oproti tomu český Ecomail má výhodu, že má hotové pluginy pro Shoptet, PrestaShop, Upgates a umí se napojit na české služby (např. Sklik, Heureka apod.) přímo. Zase na druhou stranu, ty nejrozšířenější globální služby (Google Analytics, Facebook Ads, Shopify…) zvládají oba nástroje bez problémů.

Sečteno podtrženo, integrace MailerLite pokryjí většinu běžných potřeb. Pokud používáte populární systémy pro web či e-shop, MailerLite se s nimi zpravidla kamarádí. Jen u velmi lokálních nástrojů možná budete muset využít alternativní cestu (nebo zvážit lokální platformu, která má napojení připravené). Pro většinu začínajících uživatelů ale integrace v MailerLite bohatě postačí.

Výkon a doručitelnost

Výkon v kontextu e-mail marketingu znamená především doručitelnost a spolehlivost rozesílky. Doručitelnost vyjadřuje procento e-mailů, které úspěšně dorazí do schránek příjemců (nejlépe do hlavní složky Doručené pošty, ne do spamu). Pro začínajícího uživatele může být těžké takové věci posoudit, ale je dobré vědět, že nástroj sám o sobě může doručitelnost ovlivnit.

MailerLite má obecně velmi dobrou pověst z hlediska doručitelnosti. Dbá na to, aby jeho servery nebyly na černých listinách a aby e-maily klientů procházely filtry. Dokonce nabízí konzultace k doručitelnosti pro větší zákazníky a edukuje uživatele, jak správně nastavovat kampaně. Jedním z kroků, který MailerLite vyžaduje již od začátku, je ověření domény odesílatele (SPF, DKIM). Prakticky to znamená, že pokud chcete rozesílat e-maily z vaší vlastní adresy (např. [email protected]), musíte v DNS nastavení své domény přidat záznamy, které potvrzují MailerLite jako autorizovaného odesílatele. Tento krok může být pro netechnického uživatele trochu složitější, ale MailerLite k tomu poskytuje návod a podpora případně pomůže. Odměnou za ověřenou doménu je vyšší důvěryhodnost vašich e-mailů u příjemců (respektive jejich e-mailových služeb, jako je Seznam.cz, Gmail atd.). Pokud byste doménu neověřili, MailerLite nebude plně fungovat – bere to tedy vážně. Dobrá zpráva je, že jakmile to jednou nastavíte, dál se o technickou stránku doručování starat nemusíte a vaše kampaně by měly mít vysokou šanci spolehlivého doručení.

Statisticky dosahuje MailerLite dlouhodobě doručitelnosti přes 90 % (některé testy uváděly i 95–98 % v minulých letech). Samozřejmě záleží také na kvalitě vaší databáze a obsahu – pokud posíláte relevantní e-maily na platné adresy a dodržujete pravidla (nepoužíváte spamové praktiky), MailerLite zajistí, že drtivá většina zpráv opravdu doputuje k adresátům.

K výkonu patří i rychlost rozesílky – MailerLite dokáže vaše kampaně odeslat rychle, i na velké množství adres. Během našich testů byly e-maily doručeny v řádu minut. Pro velmi rozsáhlé seznamy (desetitisíce adres) může rozesílka probíhat postupně, aby se nezahltily servery cílových poskytovatelů, ale to je standardní postup u všech služeb.

Ecomail uvádí, že dosahuje až 99,97% doručitelnosti (je to jedna z jeho chloub, díky lokálním serverům a kontaktům s poskytovateli freemailů). Reálně je však rozdíl mezi kvalitními nástroji malý – MailerLite i Ecomail vám poslouží spolehlivě. Pokud cílíte primárně na české adresy (Seznam, Centrum), může Ecomail mít lehce navrch díky své lokální infrastruktuře a případné schopnosti skloňovat jména (což působí profesionálněji na příjemce). MailerLite zase exceluje u globálních kampaní a anglického publika. Pro běžného začínajícího uživatele je podstatné, že výkon MailerLite ho nijak nelimituje – nástroj zvládne i větší rozesílky a pomůže ohlídat všechny důležité technické náležitosti (ověření domény, odhlášení z odběru v patičce e-mailu, ochrana proti spamu atd.).

Lokalizace (čeština a prostředí)

Jak už zaznělo dříve, lokalizace je jednou z oblastí, kde MailerLite oproti českým nástrojům pokulhává – logicky, jde o zahraniční službu orientovanou na globální trh. MailerLite nemá českou jazykovou verzi prostředí. Veškeré menu, popisky, šablony nápovědy i podpora jsou v angličtině (a pravděpodobně i dalších světových jazycích, ale češtinu zatím nepodporuje).

To znamená, že uživatel musí zvládat základní marketingové pojmy anglicky: např. Subscribers (odběratelé), Campaigns (kampaně), Forms (formuláře), Automation (automatizace) apod. Naštěstí rozhraní je dost intuitivní a často doplněné ikonami, takže se v tom dá zorientovat i s minimem jazykových znalostí. Některá česká média zmiňovala možnost, že by se MailerLite do češtiny mohl překládat, ale k dnešnímu dni (rok 2025) se tak nestalo, takže je potřeba počítat s angličtinou.

Lokalizace obsahu e-mailů: Samozřejmě, e-maily, které vytváříte a rozesíláte svým zákazníkům, mohou být v češtině – tady nejste nijak omezeni, editor vám dovolí psát libovolným jazykem. Jen v určitých automatických prvcích je třeba dát pozor – například výchozí text odhlašovacího odkazu či potvrzovací zprávy může být anglicky. MailerLite však umožňuje tyto texty upravit a přeložit. Je tedy dobré při nastavování kampaně projít i detaily, jako je text potvrzení přihlášení k odběru (double opt-in e-mail), a přepsat ho do češtiny, abyste působili profesionálně.

Podpora v češtině: Jak jsme rozebrali v kapitole o podpoře – MailerLite neposkytuje česky komunikující tým podpory. Naproti tomu konkurenční Ecomail je český produkt, takže nabízí kompletně české rozhraní aplikace, české návody a samozřejmě i českou zákaznickou podporu (telefon, e-mail, chat). Pro uživatele, kteří nemluví anglicky nebo prostě preferují domácí prostředí, je to zásadní výhoda Ecomailu.

Shrnutí lokalizace: MailerLite je skvělý nástroj, ale není lokalizován. Pokud je pro vás čeština v rozhraní a komunikaci must-have, zvažte raději Ecomail či jiné české nástroje. Jestliže však zvládnete angličtinu aspoň pasivně, MailerLite vám nabídne přívětivé prostředí – byť anglicky – a vynahradí to jednoduchostí ovládání a kvalitními funkcemi.

Výhody a nevýhody MailerLite

Na základě výše uvedených poznatků si pojďme přehledně shrnout hlavní plusy a mínusy MailerLite, obzvlášť ve vztahu k potřebám začátečníků:

Výhody MailerLite:

• Intuitivní ovládání: Uživatelské prostředí je jednoduché a přehledné, ideální pro méně zkušené uživatele. Tvorba kampaní metodou drag & drop je velmi pohodlná a nevyžaduje technické znalosti.
• Bohatá funkční výbava: I ve zdarma dostupném plánu nabízí MailerLite pokročilé funkce jako automatizace, segmentace či A/B testování. Navíc obsahuje i nadstandardní možnosti (landing pages, web builder, prodej digitálních produktů), které mnohé konkurenční nástroje v základní verzi nemají.
• Skvělý poměr cena/výkon: Placené tarify MailerLite patří k nejdostupnějším na trhu e-mailingových nástrojů. Za výrazně nižší ceny získáte funkce srovnatelné s dražšími službami. Free verze do 500 kontaktů umožňuje začít bez investic a dlouho se obejít bez placení.
• Dobrá doručitelnost a spolehlivost: MailerLite má vysokou doručitelnost e-mailů, stará se o technické zabezpečení rozesílek a pomáhá uživatelům dodržovat osvědčené postupy (ověření domény, GDPR prvky atd.). Vaše kampaně s ním budou chodit spolehlivě a systém zvládá i větší objemy.
• Integrace a rozšiřitelnost: MailerLite se propojí s většinou populárních platforem (e-shopy, CMS, CRM) a přes Zapier prakticky s čímkoli. Nechybí API pro případné individuální integrace. Je tedy připraven růst spolu s vámi a napojit se do ekosystému vašich dalších nástrojů.
• Kvalitní podpora a zdroje: I když v angličtině, podpora MailerLite reaguje rychle a profesionálně. K tomu obdržíte bohatou znalostní bázi, tutoriály a dokonce vzdělávací kurzy, které ocení každý, kdo se chce v e-mailingu zlepšovat.
• Komunita uživatelů: MailerLite má celosvětově velkou uživatelskou základnu, existují fóra, Facebook skupiny a další komunity, kde si můžete vyměňovat tipy. Najdete tak snadno odpovědi i na méně běžné otázky – někdo už je pravděpodobně řešil před vámi.

Nevýhody MailerLite:

• Absence češtiny: Pro české začátečníky je největším mínusem chybějící lokalizace. Anglické rozhraní a podpora můžou představovat bariéru pro ty, kdo cizí jazyk neovládají. Překonat se to dá, ale je to bod k uvážení (lokální nástroje jako Ecomail nebo SmartEmailing zde mají navrch).
• Omezení ve free plánu (šablony): Ačkoli free tarif je štědrý funkcemi, zamrzí omezený přístup k profesionálním šablonám e-mailů a formulářů. Začínající uživatel si musí první newslettery navrhnout sám. Není to nepřekonatelné (editor je jednoduchý), ale konkurenti někdy nabízí pár šablon i zdarma. Jakmile však přejdete na placený plán, šablony se odemknou.
• Pokročilé funkce jen v nejvyšším tarifu: Některé vyspělejší možnosti (např. pokročilé automatizace s více podmínkami, HTML editor, personalizovaný obsah podle pokročilých pravidel, či zmíněná priorita podpory) jsou dostupné jen v tarifu Advanced. Většině začátečníků to vadit nebude, protože základní i středně pokročilé věci zvládne levnější plán. Pro velmi náročné kampaně by však MailerLite mohl být limitující – v takovém případě se spíše sahá po robustnějších řešeních typu ActiveCampaign. Ale to už není problém pro začátečníka, spíš pro rostoucí firmy s komplexními požadavky.
• Menší lokalizační detaily: Kromě jazyka samotného nejde MailerLite příliš vstříc českým specifikům – například neřeší skloňování jmen v personalizaci (e-mail tak může vypadat méně profesionálně, pokud oslovujete jménem), nepodporuje přímo české měny či jiné regionální nastavení v e-commerce funkcích apod. Tyto detaily lze často obejít manuálně (např. uložit si jména v 5. pádě do zvláštního pole, pokud to potřebujete), ale je dobré o nich vědět.
• Žádné SMS či další kanály: Některé marketingové nástroje dnes nabízejí kromě e-mailů i další komunikační kanály (SMS, push notifikace, zprávy na Messenger, apod.). MailerLite je zaměřen primárně na e-mail marketing. Neumožňuje přímo posílat SMS zprávy ani nemá vlastní CRM modul. Pro někoho to není nevýhoda – dělá jednu věc a dělá ji dobře. Ale pokud byste časem chtěli jednotný nástroj pro kompletní omnichannel komunikaci, museli byste doplnit MailerLite o jiné služby. (Ecomail má například modul pro SMS marketing, ActiveCampaign má vestavěné CRM atd.)

Z výčtu je patrné, že kladů MailerLite výrazně převažuje nad zápory. Zejména pro někoho, kdo s e-mailingem teprve začíná, jsou silné stránky jako snadné ovládání a bohatý free plán velkým lákadlem. Nevýhody typu anglického prostředí se dají při troše snahy překlenout, případně zvážit, co je pro váš projekt prioritou.

Srovnání MailerLite vs. Ecomail (hlavní rozdíly)

Na závěr recenze se podívejme na srovnání MailerLite s českým nástrojem Ecomail. Ecomail je jednou z populárních českých alternativ, takže mnoho začátečníků bude váhat mezi těmito dvěma. Níže uvádíme přehlednou tabulku klíčových rozdílů a poté shrnutí, pro koho je který nástroj vhodnější.

Pro koho je který nástroj lepší? Z výše uvedeného porovnání plyne, že MailerLite bude lepší volbou zejména pro uživatele, kterým nevadí angličtina a hledají komplexní řešení za nízkou cenu. Pokud plánujete růst, chcete využívat i netradiční funkce jako tvorbu landing pages či prodávat online produkty přímo přes e-mailový nástroj, MailerLite vám to umožní v rámci jednoho systému. Ocení ho také ti, kdo mají mezinárodní publikum, neboť MailerLite je na globální rozesílky připraven a má k tomu optimalizované nástroje.

Naproti tomu Ecomail je ideální pro ty, kteří upřednostňují české prostředí a podporu. Jestliže si nejste jisti angličtinou nebo chcete mít možnost kdykoli zavolat na zákaznickou linku a řešit věci v rodném jazyce, pak Ecomail vede. Také pokud váš byznys stojí na českých e-commerce řešeních (Shoptet apod.), Ecomail zajistí hladkou integraci. Pro úplné začátečníky, kteří se nechtějí probírat anglickými tutoriály, může být start v Ecomailu snazší díky lokalizovanému rozhraní a ochotné české podpoře.

Na druhou stranu je fér zmínit, že Ecomail v základním tarifu nenabídne tolik “muziky” zadarmo jako MailerLite – takže třeba malé neziskovce nebo hobby projektu, kterým nevadí angličtina, může MailerLite posloužit více (více kontaktů zdarma, více funkcí).

Shrnutí: MailerLite i Ecomail jsou výborné nástroje pro e-mail marketing a nelze jednoznačně říct, že jeden je lepší než druhý pro všechny. Hodně záleží na vašich prioritách. MailerLite zvolte, chcete-li maximum funkcí za minimální náklady a nevadí vám anglické prostředí. Ecomail zvolte, pokud je pro vás klíčová čeština, lokální podpora a integrace do českého ekosystému, i za cenu mírně vyšších nákladů nebo omezení u nižších tarifů.

Doufáme, že vám tato recenze pomohla udělat si jasný obrázek o možnostech MailerLite a zda je to ten pravý nástroj pro vaše začátky s e-mail marketingem. Přejeme hodně úspěchů při budování vašich kampaní a ať už si vyberete jakýkoli nástroj, hlavně ať vám vyhovuje a usnadní práci!